Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Terma Kami

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan into1 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di wilayah yang disokongKemaskini mengikut undang-undang tempatanMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak akaun dilindungiHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma yang Mengawal Akaun into1

into1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

into1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda dan bahawa anda mengakses platform ini secara sah. Kami berhak untuk

1
mengemaskini terma ini pada bila-bila masa dan notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing selain daripada terma
2
into1.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Terma Bersama Pasukan into1

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk bertanya terus tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi akaun.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, polisi akaun atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, log perubahan polisi serta panduan hak pengguna yang dikemas kini secara berkala.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Ketahui Cara into1 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda mengikut amalan industri dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setiap aspek berikut adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada anda.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data tidak dijual kepada pihak ketiga dan penggunaannya dihadkan kepada tujuan operasi dan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Polisi Kuki

Laman into1 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan prestasi. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan agar anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang akses yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tujuan pematuhan audit dan pencegahan penipuan mengikut keperluan perundangan.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pegawai perlindungi data kami melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian Hubungi Kami dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan secara bertulis kepada pasukan sokongan dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma into1

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkenaan terma dan syarat into1. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, anda dianggap telah bersetuju sepenuhnya dengan semua klausa yang terpakai.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, dan baki akaun akan diproses mengikut prosedur standard kami.

Pertikaian transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan penyelesaian bertulis dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh laporan diterima.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan ringkasan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja, selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

into1 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan kaedah pembayaran. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Terma ini ditulis khusus untuk pengguna di Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada terma tambahan atau sekatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan into1 tidak bertanggungjawab atas penggunaan dari wilayah yang tidak disokong.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons awal, anda boleh meminta escalation kepada pihak pengurusan kami untuk semakan lanjut.

Buka Akaun dengan Faham Terma Kami

Semak Soalan Terma Bersama Pasukan into1

Ketahui Cara into1 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma into1

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika into1 mengemas kini terma dan syarat?

03 Bagaimana into1 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang into1 simpan tentang saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma into1?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma into1?

Halaman Berkaitan